Nagroda dla Oriflame

Witam!

Mam przyjemność poinformować, że:

Firma Oriflame Poland po raz drugi z rzędu zdobyła I miejsce w kategorii „Przyjazność” w V Ogólnopolskim Rankingu Pracodawców KOMPAS w branży FMCG.

Celem rankingu jest przedstawienie opinii studentów na temat ich potencjalnych, przyszłych pracodawców.
Ogłoszenie wyników oraz wręczenie nagród odbyło się podczas uroczystej Gali Kompasu, która miała miejsce 22 kwietnia 2009 roku w Auli VII w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie.

Studenci wskazali Oriflame, jako firmę FMCG, w której panują najbardziej przyjazne relacje pomiędzy pracownikami oraz w której najłatwiej jest pogodzić życie zawodowe z prywatnym.
Oriflame to również pracodawca, który gwarantuje bezpieczeństwo zatrudnienia. Fakt przyznania czołowego miejsca w tej kategorii dodatkowo umacnia i konsekwentnie buduje wizerunek Oriflame jako pracodawcy, który dzięki swojemu podejściu do istotnej roli pracowników w strategii rozwoju firmy sprzyja budowaniu z nimi długofalowych relacji i więzi.

Plebiscyt, w formie ankiety przygotowanej przez Studenckie Koło Naukowe Konsultingu SGH pod patronatem Instytutu Millward Brown SMG/KRC, został przeprowadzony na największych polskich uczelniach ekonomicznych.

Łącznie w badaniu wzięło udział 2743 studentów, tym samym dotarto do 13% całkowitej populacji uczelni, które objęto badaniem.

Tytuły: "Pracodawca Marzeń", "Kariera i Rozwój", "Przyjazność" i "Obecność na Uczelni" były przyznawane dla firm z każdej z wcześniej zdefiniowanych branż, którymi były: Finanse, FMCG, High-Tech, Konsulting i Przemysł.

Badanie, nie tylko wskazuje studentom kierunek kariery zawodowej i przedstawia trendy na rynku pracy. Daje również firmom możliwość zapoznania się z postrzeganiem ich jako potencjalnych pracodawców.

Więcej informacji na www.kompas.edu.pl

,,Dama"

Jak prowadzić skuteczną rozmowę z Klientem?

Rozmowa handlowa – DAMA

DAMA jest to metoda stosowana w sprzedaży produktów i możliwości biznesowych. Polega na określeniu potrzeb drugiej osoby i dopasowaniu do nich rozwiązania, a następnie uzyskania gotowości kupna, przyłączenia się do Oriflame lub realizacji określonego celu. Ważne, by pamiętać o stosowaniu jej jako narzędzia, by rozmowa przebiegała w naturalny sposób.

Sprzedajemy produkty pierwszej potrzeby, które Klienci kupują ciągle. Jeśli nie kupią ich od nas, kupią u kogoś innego. DAMA to metoda, która pomaga Klientom w podjęciu decyzji o zakupach u nas oraz stwarza szansę ponownych i regularnych zakupów. Efekt końcowy to zadowolenie klienta i większa sprzedaż dla nas.

Skrót DAMA pochodzi od pierwszych liter wyrazów języka angielskiego oznaczających:

1. Określenie (Define)

2. Potwierdzenie (Acceptance)

3. Dopasowanie (Match)

4. Potwierdzenie (Acceptance)

1. Określenie potrzeb – poprzez zadawanie pytań otwartych

Aby zmobilizować klienta do rozmowy zacznij zadawać pytania otwarte, czyli takie, które zaczynają się od słów „jak”, „co”, „dlaczego”, „kiedy”. Wówczas Twój klient zaczyna się otwierać, nie może przecież odpowiedzieć Ci tylko „tak” lub „nie”.

2. Zdobycie potwierdzenia – poprzez słuchanie i powtórzenia

Słuchając uważnie swojego klienta poznasz jego prawdziwe potrzeby. Kiedy poczujesz, że zidentyfikowałeś je w wystarczającym stopniu, koniecznie powtórz to, co usłyszałeś w formie podsumowania. Gdy uzyskasz akceptację (wyraźne „tak” ze strony rozmówcy) możesz przejść do punktu 3. Jeśli będzie inaczej (np. nie odpowie nic) wtedy wróć do etapu 1 (zadaj pytania otwarte jeszcze raz i uważniej słuchaj odpowiedzi).

3. Dopasowanie – poprzez dobór odpowiednich produktów

Kiedy poznasz i potwierdzisz potrzeby rozmówcy dopasowujesz je do naszej oferty. Szukasz odpowiednich produktów i prezentujesz je klientowi. Najlepiej prezentuj 3 produkty zapsokajające daną potrzebę w kolejności od najdroższego do najtańszego. Podkreślaj jakie korzyści ze stosowania danych produktów będzie miał Twój klient.

4. Zdobycie potwierdzenia – poprzez akceptację zaprezentowanego rozwiązania

Ostatecznie Twoim zadaniem jest ponowne uzyskanie potwierdzenia- tym razem ma ono dotyczyć produktów, które zamawia Twój rozmówca. Pamiętaj aby zadać pytanie o zamówienie!!! Zdobądź drugie „tak”! Możesz zadać pytanie podsumowujące: "To które produkty mam zamówić?" lub "Czyli rozumiem, że zamawiamy...?"

Tyle na dziś w ramach teorii. Wkrótce przykładowa rozmowa z Klientem.

Tekst pochodzi z blogu Magdaleny Bieni http/bieniateam.blogspot.com

Bal 2010

To był niezapomniany Bal Dyrektorów Oriflame.Bardzo mile zaskoczyli nas goście ,,Z batutą i humorem"Malicki.Otrzymaliśmy także płyty nagrane przez kierowników regionu i Magnusa.Całą powrotną drogę słuchałam piosenek w ich wykonaniu próbując już nauczyć się tekstu na pamięć.Z parkietu zeszliśmy o 5.00 .Ale największą radością na balu dla mnie będzie jak pojadę tam z Wami moje Dyrektorki i przyszłe Dyrektorki.Dzięki Wam czerpię najwięcej siły i radości z tej pracy .NastępnyBal za rok w hotelu Hillton.To będzie 20 lecie firmy w Polsce,nie może Was tam zabraknąć.Pamiętaj,,Aby osiągnąć sukces,musisz madrze pracować,Nigdy nie rezygnować-leczprzede wszystkim powinieneś pielęgnować swoją wspaniałą obsesję."Disney.

Bal 2010

B